Пока в автомастерской десять клиентов, Excel кажется почти идеальным решением.
Записали имя.
Телефон внесли.
Автомобиль указали.
Сумму посчитали.
Файл сохранили.
Вроде порядок.
Но бизнес растёт. Клиентов становится больше, появляются повторные ремонты, несколько автомобилей у одного человека, новые сотрудники. И вдруг оказывается, что всё больше времени уходит не на ремонт машин, а на поиск нужной информации.
Например, клиент звонит и спрашивает, что ему ремонтировали в прошлый раз. Нужно найти фамилию, вспомнить примерную дату, открыть старый файл, посмотреть другой лист, а иногда ещё и спросить мастера.
Если такая ситуация становится привычной, вопрос Excel или CRM для автосервиса уже стоит вполне серьёзно.
Подробнее по ссылке https://blog.webuslugi.by/10-priznakov-chto-avtoservis-vyros-iz-excel/
Excel не плохой инструмент. Просто в какой-то момент бизнес становится сложнее одной таблицы.
Пока Excel обслуживает ваш автосервис — отлично. Если уже вы обслуживаете Excel — пора что-то менять.
Как автоматизировать автосервис: что можно упростить уже сегодня, даже если у вас небольшая СТО
Видео о BeloraCRM Auto обзор в Tik Tok и гайд.