10 вопросов для самопроверки маркетинга: где у вас «дыры»?

(И как их закрыть, если ответов «ДА» меньше 5)

1. Знают ли сотрудники, чем гордится собственник?

Проблема: Если маркетологи не понимают ценностей бизнеса, реклама будет безликой.

Как исправить:

• Проведите встречу с собственником → запишите его ключевые ценности (например, «качество», «инновации», «клиентоориентированность»).
• Внедрите их в скрипты продаж, креативы, контент.

2. Гордитесь ли вы сайтом и соцсетями?

Проблема: Стыдно показывать сайт коллегам → клиенты тоже не впечатлены.

Как исправить:

• Сделайте аудит дизайна и юзабилити.
• Пример: Если сайт выглядит как из 2010 года, закажите редизайн у разработчика.

3. Увеличатся ли лиды при росте бюджета в 2 раза?

Проблема: Реклама не масштабируется → вы достигли потолка.

Как исправить:

• Найдите новые каналы трафика (TikTok, SMM, холодные звонки).
• Оптимизируйте текущие кампании: повысьте CTR, снизьте стоимость лида.

4. Есть ли 5+ источников трафика?

Проблема: Зависимость от 1-2 каналов (например, Google Ads) → риск потерять всё.

Как исправить:

• Запустите: SEO, email-маркетинг, вебинары, партнерские программы, контент-маркетинг.

5. Выживет ли бизнес без рекламы?

Проблема: Нет повторных продаж или сарафанного радио → компания «висит» на 1 источнике трафика.

Как исправить:

• Внедрите программу лояльности.
• Стимулируйте отзывы: «Оставьте отзыв → получите скидку 10%».

6. Привязаны ли зарплаты к KPI?

Проблема: Сотрудники работают «для галочки», а не для результата.

Подробнее →

Как исправить:

• Введите KPI: количество лидов, конверсия в продажи, ROI.
• Пример: Премия — 5% от суммы, которую принес сотрудник.

7. Растут ли KPI от месяца к месяцу?

Проблема: Застой в метриках → нет развития.

Как исправить:

• Ставьте амбициозные цели (+15% к лидам, +10% к конверсии).
• Еженедельно анализируйте прогресс.

8. Могут ли клиенты назвать ваше преимущество?

Проблема: Вас путают с конкурентами → нет уникальности.

Как исправить:

• Создайте УТП (Уникальное Торговое Предложение).
• Пример: «Единственная IT-компания с гарантией 99.9% uptime».

9. Работают ли маркетинг и продажи вместе?

Проблема: Отделы живут в параллельных реальностях.

Как исправить:

• Проводите совместные планёрки.
• Внедрите CRM, где видны данные от первого касания до продажи.

10. eNPS (индекс лояльности и удовлетворенности) команды выше 70?

Проблема: Низкая вовлеченность → текучка и саботаж.

Как исправить:

• Устраивайте опросы: «Насколько вы счастливы здесь?».
• Внедрите бонусы за идеи: «Предложи улучшение → получи 200 BYN».

Что делать, если вы набрали «ДА» меньше 5?

1. Проведите аудит маркетинга: Выявите слабые места по каждому пункту.
2. Составьте план улучшений:
   • Первые 2 недели: Исправьте сайт и внедрите KPI.
   • Месяц: Запустите 2 новых канала трафика.
3. Наймите эксперта: Если нет времени разбираться самим → обратитесь к специалисту.

P.S. Если вы честно ответили на вопросы — вы уже на 50% ближе к успеху. Осталось начать действовать! 🚀

Подробнее →