Вы тратите бюджет на таргет, контекст и SEO, но заявок мало? Возможно, проблема не в алгоритмах, а в том, как вы говорите с клиентом. Иногда даже супер-продукт не продается и проваливается, если о нем нельзя рассказать «на пальцах», и как это исправить.
Проблема: «Ничего не понятно, но очень интересно»
Мы часто сталкиваемся с кейсами, где:
- На сайте — термины вроде «синергия блокчейн-решений для DevOps-экосистем», а суть услуги приходится угадывать.
- В соцсетях — посты о «революционном API», но без ответа на вопрос «Что я получу?».
- В презентациях — скриншоты дашбордов. А нужно: «Это сократит ваши затраты на 40%».
Результат: Клиент уходит к конкуренту, который объясняет простыми словами.
Как проверить, понятен ли ваш продукт
Проведите тест: попросите 5 человек не из вашей ниши (например, юриста, учителя, студента) ответить на вопросы после прочтения сайта:
- Что продает эта компания?
- Какие проблемы решает их продукт?
- Почему я должен выбрать их, а не других?
Если ответы размыты — пора переписывать контент на сайте.
Решение: объясняйте продукт «как гуманитарию»
1. Замените термины на истории
Плохо:
«Наша платформа обеспечивает интеграцию AI-driven решений для оптимизации Big Data-процессов».
Хорошо:
«Представьте: вместо 10 часов ручной работы с отчетами, наш ИИ анализирует данные за 5 минут и выдает готовые решения. Ваша команда экономит 300 часов в год».
2. Начните с боли клиента
Собирайте частые возражения из диалогов с продажами (что спрашиваю по телефону) и сразу закрывайте их на сайте.
Пример для SaaS-сервиса:
- Боль: «Настроить аналитику сложно и дорого».
- Решение на лендинге:
«Вам не нужны программисты. Загрузите данные в систему — через 15 минут получите первые отчеты».
3. Добавьте кейсы вместо «преимуществ»
Вместо:
«Используем передовые технологии».
Напишите:
«Как мы помогли логистической компании сократить расходы на топливо на 25% с помощью нашего трекера:
- Внедрили систему за 3 дня.
- Обучили менеджеров за 2 часа.
- Первый отчет — через неделю».
4. Создайте «продукт для чайников»
- Видеоинструкция на 1 минуту: «Как наш продукт решит вашу задачу».
- Инфографика «3 шага к результату».
- Чек-лист «Как внедрить наш API без разработчика».
Кейс: Как я переписал описание стартапа и увеличили конверсию в 2 раза
Было:
«Платформа для автоматизации кросс-платформенных workflow с использованием low-code инструментов».
Стало:
«Создавайте приложения в 5 раз быстрее:
- Перетаскивайте готовые блоки вместо написания кода.
- Запускайте проекты на iOS, Android и вебе одновременно.
- Первые 10 дней — бесплатно, чтобы проверить, как это экономит ваше время».
Результат: Заявки с сайта выросли со 100 до 200 в месяц.
Чек-лист: как сделать описание продукта понятным
- Уберите все термины из заголовков.
- Добавьте подзаголовок-расшифровку: «CRM — это система, которая…».
- Покажите результат цифрами: «Сократите время на отчеты с 8 часов до 20 минут».
- Замените «мы» на «вы»: не «Наш софт автоматизирует процессы», а «Вы автоматизируете процессы за 1 день».
- Добавьте раздел «Как это работает» с шагами 1-2-3.
Что делать, если клиент не может объяснить продукт
Проведите с ним интервью по схеме:
- Кто ваш клиент? «Опишите человека, который купит продукт прямо сейчас».
- Какая у него боль? «Что он пробовал сделать до вас и почему не получилось?».
- Что вы предлагаете? «Как ваш продукт решает проблему за 1 день?».
- Почему вы, а не конкуренты? «Что есть у вас, чего нет у других?».
Записывайте ответы и превращайте их в контент для сайта.
🔑 Итог: Клиенты не будут расшифровывать ваши термины. Говорите на их языке — и конверсия непременно увеличится.
Если после прочтения вы задумались, понятен ли ваш продукт, — проведите аудит контента. Возьмите главную страницу сайта и проверьте по чек-листу выше. Непонятно? Значит, пора менять текст.
Почему типовые маркетинговые приемы не работают: как выйти за рамки шаблонов
Как подготовить сайт, соцсети к трафику: чек-лист из 5 пунктов, чтобы не сливать бюджет