(Простыми словами + примеры, таблицы и чек-листы для исправления ошибок)
1. Знают ли сотрудники, чем гордится владелец бизнеса?
Зачем: Если команда не понимает, что важно для босса, реклама будет скучной и безликой.
Пример:
- Владелец гордится тем, что его кофейня использует только экологичные стаканы.
- Маркетологи должны писать: «Пейте кофе и спасайте планету! Наши стаканы не вредят природе».
Как проверить:
- Соберите команду и спросите: «Какая фишка нашего бизнеса самая крутая?».
- Если ответы не совпадают с ценностями владельца → проведите встречу и объясните, что важно.
2. Гордитесь ли вы своим сайтом и соцсетями?
Зачем: Если стыдно показать сайт друзьям, клиенты тоже не впечатлятся.
Примеры плохого и хорошего сайта:
| Плохо | Хорошо |
|---|---|
| Устаревший дизайн, как из 2000-х | Современный, с анимацией и видео |
| Нет кнопки «Купить» | Яркая кнопка «Заказать за 5 минут» |
Чек-лист для сайта:
[ ] Дизайн не вызывает стыда.
[ ] Есть отзывы клиентов.
[ ] Видно, чем вы лучше конкурентов.
3. Удвоится ли число заявок, если дать в 2 раза больше денег на рекламу?
Зачем: Если нет → реклама не масштабируется.
Пример:
- Бюджет: 300 $ → 20 лидов в месяц.
- Увеличили до 600 $ → стало 40 лидов. Значит, всё ок!
Если не работает:
- Ищите новые каналы: TikTok, YouTube, рассылки.
- Улучшайте объявления (см. таблицу ниже).
| Плохое объявление | Крутое объявление |
|---|---|
| «Купите наш товар» | «Хотите скидку 50%? Жмите сюда!» |
4. Есть ли 5+ источников клиентов?
Зачем: Если все клиенты приходят только из Instagram, а его закроют → бизнес умрет.
Примеры источников:
- Instagram.
- Google-реклама.
- Рассылка по email.
- Видео на YouTube.
- Сарафанное радио (друзья советуют).
Чек-лист:
[ ] Запустите минимум 3 новых канала за месяц.
5. Будет ли бизнес жить, если отключить всю рекламу?
Зачем: Если клиенты приходят только из рекламы → рискованно.
Как исправить:
- Делайте клиентов постоянными: давайте скидки за повторные покупки.
- Просите отзывы: «Напишите отзыв → получите подарок».
Пример:
- Кофейня: «Приходите снова — 10-я чашка кофе бесплатно!».
6. Платят ли маркетологу за результат?
KPI (ключевые показатели) — цифры, которые показывают, хорошо ли человек работает.
Примеры KPI:
- Количество заявок в месяц.
- Сколько клиентов купили повторно.
Таблица зарплаты:
| KPI | Бонус |
|---|---|
| 50 заявок в месяц | +100 $ |
| 100 заявок в месяц | +200 $ |
7. Растут ли цифры каждый месяц?
Как проверить:
- Сравните: сколько было заявок в прошлом месяце → сколько сейчас.
- Если рост меньше 10% → нужно что-то менять.
Пример графика роста:
Январь: 50 заявок → Февраль: 60 → Март: 70 ✅
8. Знают ли клиенты, чем вы лучше других?
УТП (уникальное торговое предложение) — фишка, которой нет у конкурентов.
Примеры:
- Доставка за 15 минут.
- Гарантия возврата денег, если не понравится.
Таблица сравнения:
| Ваш бизнес | Конкуренты |
|---|---|
| Бесплатная доставка | Платная доставка |
| 24/7 поддержка в чате | Поддержка только днем |
9. Работают ли маркетинг и продажи вместе?
Как подружить команды:
- Проводите общие собрания: «Давайте придумаем, как продавать больше!».
- Используйте общий чат для идей.
Пример идеи:
- Маркетолог: «Сделаем скидку на предзаказ!».
- Продажник: «А еще добавим подарок за отзыв!».
10. eNPS (индекс счастья команды) выше 70%?
eNPS — опрос, где сотрудники оценивают, насколько они счастливы в компании.
Как измерить:
- Спросите: «По шкале от 0 до 10, как бы вы рекомендовали нашу компанию другу?».
- Если средний балл выше 7 → всё ок.
Как улучшить:
- Давайте бонусы за идеи.
- Устраивайте пицца-пати каждую пятницу.
Чек-лист: Что делать, если «ДА» меньше 5?
[ ] Проведите собрание и объясните ценности бизнеса.
[ ] Переделайте сайт на конструкторе (например, Tilda).
[ ] Запустите рекламу в 2 новых местах (TikTok, Инстаграм).
[ ] Введите бонусы за KPI для маркетолога.
[ ] Спросите клиентов: «Чем мы лучше других?» и улучшите УТП.
Итог:
Если честно ответили на вопросы — вы уже на полпути к успеху. Осталось действовать! 🚀